【www.jumperart.com--开·网店】

  很多买家喜欢在天猫商城购买品牌商品,天猫店铺比较受消费者信任,不需要担心商品的质量。但是难免会遇到一些问题,有的买家发现购买的商品的假货,那么应该如何起诉天猫卖家呢?300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  在收到快递时候验货,如果是假货就拒收,收货之后发现是假货,首先电话联系商家,与商家进行协商沟通,争取能够换货、退货或补偿。首先进入淘宝,登录自己的帐号,来到已买到宝贝页面,找到我们要投诉的商品,点击退款/退货,进入退款/退货的理由填写区,大家选好原因,写好说明,上交凭证,凭证就是您收到的商品的照片,出现问题的照片还有其它证明商家侵犯您权益的证据。300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  如果商家的处理方案达不到自己的要求,联系淘宝客服介入。淘宝客服解决不了的问题,直接打拨打12315进行投诉,若还是无法解决,则可以到法院进行起诉。买家一定要保留证据。对商品实物进行拍照,对商家店铺上网购商品的介绍信息进行及时截图存档,并保存好与商家的沟通交流记录,通话录音等。300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  索赔流程是什么?300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  1、首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果,我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还可以申请赔偿。300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  2、申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测,鉴定为假货并出具报告后,买家可以联系天猫商家协商赔偿事宜。300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  3、如果卖家不承认,或者对检测报告提出异议,需要在买家发送报告之日起的30个自然日内提出举证,到期限日时,天猫客服如果进行最终判定为假货,那么在判定后的5个工作日内,卖家需要对买家进行赔偿,如果没有进行赔偿,则会在卖家的保证金中先行扣除,作为对买家的赔偿。300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  4、关于送检费用问题,买家需要保留好送检费用产生的发票,如果判定为假货 ,那么费用由卖家承担,如果为正品,那么买家需要自己承担费用。300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  天猫平台对假货的打压力度还是挺大的,买家收到假货就要立刻联系到卖家,不要拖延时间,否则过了退换货时间就比较麻烦了,一定要维护自己的权利,要能得到卖家最好的处理方式。300干什么最挣钱-在家做什么生意最赚钱找项目来​致富【98致富网】​

  

本文来源:http://www.jumperart.com/kaiwangdian/21129/